Πολιτική Επιστροφών

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ηλεκτρονική Δήλωση Υπαναχώρησης

Εάν επιθυμείς να ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορείς να υποβάλεις ηλεκτρονικά τη δήλωσή σου μέσω της φόρμας Επικοινωνίας μας, επιλέγοντας ως θέμα «Υπαναχώρηση Παραγγελίας».

Μπορείς επίσης να χρησιμοποιήσεις τη Φόρμα Επιστροφής που περιλαμβάνεται στην παραγγελία σου.

Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση

Τι πρέπει να κάνεις στις παρακάτω περιπτώσεις :

Επιστροφές

• Σε περίπτωση υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσεις για την απόφασή σου εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.
• Μετά τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης, πρέπει να επιστρέψεις τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών.
• Δεν είναι απαραίτητο να συμπληρώσεις την ενότητα "Λόγος επιστροφής". Σας συμβουλεύουμε μόνο να το συμπληρώσετε για να αποφύγετε άσκοπες επιστροφές.
• Σε περίπτωση υπαναχώρησης ή λάθους επιλογής προϊόντος από εσένα, το άμεσο κόστος επιστροφής βαρύνει εσένα. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις εταιρεία courier της επιλογής σου και να επιβαρυνθείς απευθείας με τα σχετικά έξοδα.
• Συσκεύασε κατάλληλα τα προϊόντα ώστε να προστατεύονται από φθορά ή ζημιά κατά τη μεταφορά. Συνιστούμε να συμπεριλάβεις, εφόσον υπάρχουν, την αρχική συσκευασία, τα εξαρτήματα και τα παρελκόμενα του προϊόντος.
• Μπορείς να εξετάσεις το προϊόν στον βαθμό που είναι αναγκαίος για να διαπιστώσεις τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του. Ευθύνεσαι για τυχόν μείωση της αξίας του μόνο εάν αυτή προκύψει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τον παραπάνω σκοπό.
• Σε περίπτωση υπαναχώρησης από ολόκληρη την παραγγελία, επιστρέφεται η αξία των προϊόντων καθώς και το κόστος της φθηνότερης τυποποιημένης μεθόδου παράδοσης που προσφέρουμε. Εάν επέλεξες ακριβότερη μέθοδο παράδοσης, η πρόσθετη διαφορά δεν επιστρέφεται.
• Σε περίπτωση επιστροφής μόνο μέρους της παραγγελίας, επιστρέφεται η αξία των προϊόντων που επιστρέφονται.
• Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την υπαναχώρηση. Μπορούμε να αναστείλουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή μέχρι να μας προσκομίσεις αποδεικτικό ότι τα απέστειλες, ανάλογα με το ποιο συμβεί πρώτο.
• Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση.
• Η επιστροφή των μη ελλατωματικών προϊόντων πραγματοποιείται με χρέωση του πελάτη.

• Για την αξιολόγηση ενός αναλώσιμου, δεν είναι απαραίτητο να ανοιχτεί η συσκευασία. Στην περίπτωση δοχείων μελανιού και toner των οποίων η σφράγιση, η συσκευασία κενού, η ανθεκτικότητα στη σκόνη ή το φως έχει σπάσει, θα χάσουν το 100% της αξίας τους. Αυτό σημαίνει ότι εάν ένα αντικείμενο φτάσει σε εμάς σε αυτήν την κατάσταση, δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων.